Política de envíos

Última actualización: 30.9.2025

En ECHO, nos esforzamos por ofrecerle envíos rápidos, confiables y económicos. Lea atentamente la siguiente información para comprender cómo procesamos y entregamos sus pedidos.

1. Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir el pago.

  • Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni días festivos.

  • Si experimentamos un gran volumen de pedidos, el procesamiento puede demorarse algunos días.

2. Tarifas y opciones de envío

Ofrecemos los siguientes métodos de envío:

  • Envío estándar gratuito : 6-12 días de envío + número de seguimiento

  • Envío rápido y seguro : 3,99 $, envío en 3-8 días + número de seguimiento

Las tarifas de envío se calculan y se muestran al momento del pago.

3. Tiempo de entrega

  • Las estimaciones de entrega se proporcionan durante el pago y pueden variar según su ubicación.

  • Pueden producirse retrasos debido a problemas de mensajería, aduanas (para envíos internacionales) o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control.

4. Seguimiento de pedidos

  • Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.

  • Espere entre 24 y 48 horas para que los detalles de seguimiento estén disponibles.

5. Envíos internacionales

  • Actualmente realizamos envíos a

    Alemania, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Canadá, Chipre, Croacia, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Serbia, Suecia, Suiza y Turquía.

  • Los aranceles aduaneros, derechos de importación e impuestos son responsabilidad del cliente.

6. Paquetes perdidos o dañados

  • No seremos responsables de paquetes perdidos o robados una vez entregados al transportista.

  • Si su paquete llega dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 3 días con fotos del paquete y del producto.

7. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre el envío, contáctenos:

  • Correo electrónico: echopods.help@gmail.com

  • DIRECCIÓN: Masarykovo nábřeží 246/12
    110 00, Praga 1